Livraison et Retour de produits

Toute commande reçue avant 12h00 pourra être expédiée le même jour (sauf en cas d’exception) et vous la recevrez habituellement le lendemain à moins que les conditions météorologiques soient mauvaises ou pour autres circonstances hors de notre contrôle.

Nous utilisons les services de livraison par GLS, UPS. FedEx ou Canpar qui font la livraison porte à porte. Donc, veuillez nous aviser si vous prévoyez être absent. Tous frais additionnels encourus à cause de la non-réception de la commande vous seront facturés.

Les expéditions se font du lundi au jeudi inclusivement, aucune expédition le vendredi afin d’éviter la perte de boîtes.

Pour toute commande de 250,00 $ et plus (avant taxes), les frais de livraison sont gratuits pour la province de Québec et de l’Ontario.

Pour les commandes qui n’atteignent pas 250,00 $, les frais de livraison seront facturés selon la région desservie.

FRAIS DE TRANSPORT

Province de Québec et Ontario : 14,00 $ – sauf exception due au poids
Provinces Maritimes : 29,00 $
Provinces de l’Alberta, Saskatchewan, Manitoba Et Colombie-Britannique : selon le poids et le volume.

Les annulations de commandes conformes et sans erreur ne sont pas permises.

Les échanges ne sont pas permis.

Les retours ne sont pas acceptés sauf s’il y a un problème de formulation et/ou de fabrication et/ou de contenant défectueux. Tous les retours doivent être autorisés par PodoSensé par écrit avant acceptation. Des frais de 30 % d’administration et de manipulation peuvent être facturés.